Konsument, który ma problem z kupionym towarem lub usługą może skorzystać
z pomocy Powiatowego Rzecznika Konsumenta, którego funkcję w naszym mieście pełni pani Agnieszka Janiak-Pepłowska.
Rolą rzecznika jest przede wszystkim udzielanie konsumentom porad i informacji prawnej.
W sprawach, w których rzecznik dostrzega naruszenie interesu konsumenta,
a przy tym szansę na polubowne rozstrzygnięcie sporu albo widzi potrzebę wyjaśnienia okoliczności faktycznych – występuje do przedsiębiorców.
W sprawach, w których w ocenie rzecznika naruszony został interes konsumenta, ale strony przedstawiają zupełnie odmienny stan faktyczny albo kiedy polubowne zakończenie sporu okazuje się niemożliwe – rzecznik może udzielić pomocy w dochodzeniu roszczeń przed sądem.
Wszystkie powyższe informacje, a także wiele innych praktycznych porad wysłuchali uczniowie naszej szkoły w serii spotkań z panią Agnieszką Janiak – Pepłowską w ramach przedmiotu podstawy przedsiębiorczości.
Monika Szczepańska
